Πλατφόρμα Επικοινωνίας Πολιτών

Δημόσιες υπηρεσίες.
Όπου βρίσκονται
οι πολίτες.

Το VibePolis βοηθά δήμους, ΔΕΥΑ και δημόσιους οργανισμούς να επικοινωνούν με πολίτες μέσω Messenger, WhatsApp και Viber — με AI υποβοήθηση, καθοδηγούμενες ροές εξυπηρέτησης και πλήρη λειτουργική ορατότητα.

Κλείστε Demo → Εξερευνήστε τα Χαρακτηριστικά

✓

Χωρίς λήψη εφαρμογής

✓

Messenger · WhatsApp · Viber

✓

Ανθρώπινος τόνος εξυπηρέτησης

Δήμος Αθηναίων · Ψηφιακός Βοηθός

White-label για τον δήμο σας

Messenger WhatsApp Viber

👤

Έχω χαμηλή πίεση νερού στην περιοχή μου.

🤖

Καταλαβαίνω. Ας ελέγξουμε αν υπάρχει ανακοίνωση ή αν πρέπει να καταγράψουμε βλάβη.

👤

Μπορώ να μοιραστώ την τοποθεσία.

🤖

Ευχαριστώ. Η αναφορά έχει ετοιμαστεί για την Τεχνική Υπηρεσία.

✓ Εστάλη στην Τεχνική Υπηρεσία · Αίτημα #4821 δημιουργήθηκε

Η Πρόκληση

Οι πολίτες δεν θέλουν άλλη μια εφαρμογή.

Οι δημόσιοι οργανισμοί αντιμετωπίζουν επαναλαμβανόμενες κλήσεις, διάσπαρτα μηνύματα και καθυστερημένες αναφορές. Το VibePolis φέρνει δομή στα κανάλια που χρησιμοποιούν ήδη οι πολίτες.

📞

Μείωση επαναλαμβανόμενων κλήσεων

Χειριστείτε συνηθισμένα ερωτήματα, ανακοινώσεις και καθοδήγηση πριν φτάσουν στο τηλεφωνικό κέντρο.

📍

Καλύτερες αναφορές περιστατικών

Συλλέξτε δομημένες αναφορές με τοποθεσία, φωτογραφίες και κατηγορίες αντί για ασαφείς τηλεφωνικές περιγραφές.

🗺️

Λειτουργική ορατότητα

Μετατρέψτε τα μηνύματα πολιτών σε χάρτες, ομαδοποιήσεις, πίνακες και χρήσιμες πληροφορίες που κατευθύνονται στη σωστή υπηρεσία.

Ροή Εργασίας

Πώς λειτουργεί

Το VibePolis συνδέει τη συνομιλία του πολίτη με τη λειτουργική ροή εργασίας του οργανισμού.

Πολίτης

Ο πολίτης στέλνει μήνυμα

Μέσω Messenger, WhatsApp ή Viber — χωρίς λήψη εφαρμογής. Ο πολίτης παραμένει στο οικείο του περιβάλλον.

VibePolis AI

Το VibePolis κατανοεί το αίτημα

Ο βοηθός καθοδηγεί τον πολίτη χρησιμοποιώντας γνώση υπηρεσιών και ασφαλείς δομημένες ροές — φυσικά, χωρίς να αισθάνεται σαν bot.

Δημοτικές Υπηρεσίες

Ο οργανισμός αναλαμβάνει δράση

Τα συνεργεία και οι δημοτικές υπηρεσίες βλέπουν αιτήματα, περιστατικά, χάρτες, φωτογραφίες, αναλύσεις και βαθμολογίες σε ένα ενοποιημένο dashboard — δομημένα, ιεραρχημένα και έτοιμα για δράση.

Dashboard Δημοτικών Υπηρεσιών

Δομημένες αναφορές πολιτών κατευθυνόμενες στη σωστή υπηρεσία

Αναφορές σήμερα

Ενεργά περιστατικά

4.7★

Βαθμολογία υπηρεσίας

24/7

Διαθεσιμότητα

Ζωντανός Χάρτης Περιστατικών

Κατηγορίες Περιστατικών

Πίεση νερού

14 αναφορές

Οδοφωτισμός

9 αναφορές

Βλάβη οδοστρώματος

7 αναφορές

Αποκομιδή απορριμμάτων

5 αναφορές

Λοιπά

7 αναφορές

Πλατφόρμα

Σχεδιασμένο για πραγματικές δημόσιες υπηρεσίες.

Όχι απλώς μηνύματα. Το VibePolis συνδυάζει AI καθοδήγηση, δομημένες αναφορές και εργαλεία διαχείρισης σε μία πλατφόρμα.

🤖

AI Βοηθός Πολιτών

Απαντά φυσικά χρησιμοποιώντας τη γνώση του οργανισμού, ανακοινώσεις και καθοδήγηση υπηρεσιών. Αισθάνεται σαν πραγματικός εκπρόσωπος εξυπηρέτησης.

📷

Αναφορές με φωτογραφίες

Οι πολίτες μπορούν να στείλουν στοιχεία τοποθεσίας και φωτογραφίες για καλύτερη εκτίμηση βλάβης. Τέλος στις ασαφείς τηλεφωνικές περιγραφές.

📢

Ανακοινώσεις περιοχής

Κρατήστε τους πολίτες ενημερωμένους με ανακοινώσεις, διακοπές υπηρεσιών και τοπικές ειδοποιήσεις — απευθείας στο κανάλι τους.

🧠

Βάση γνώσης υπηρεσιών

Χρησιμοποιήστε θεματικά έγγραφα και εγχειρίδια υπηρεσιών αντί για απλές ερωτήσεις FAQ. Βαθιά, δομημένη οργανωσιακή γνώση.

📊

Αναλύσεις και βαθμολογίες

Κατανοήστε επαναλαμβανόμενα ερωτήματα, ανεπίλυτα θέματα, φόρτο εργασίας και ικανοποίηση. Μετατρέψτε τις συνομιλίες σε πληροφορία.

🌍

Πολύγλωσση υποστήριξη

Υποστηρίξτε πολίτες σε διαφορετικές γλώσσες διατηρώντας σταθερό το επίσημο περιεχόμενο υπηρεσιών. Συμπεριληπτικό εξ ορισμού.

Όχι απλώς ένα chatbot

Οι πολίτες νιώθουν ότι μιλούν με έναν πραγματικό εκπρόσωπο εξυπηρέτησης.

Το VibePolis εξηγεί, καθοδηγεί, καθησυχάζει και συλλέγει τις σωστές πληροφορίες μόνο όταν χρειάζεται.

✓ Ανθρώπινος τόνος εξυπηρέτησης

✓ Ασφαλής διαχείριση δεδομένων

✓ Δομημένες λειτουργίες

✓ Ήρεμες, πρακτικές απαντήσεις

✓ Καθοδηγούμενες ροές εξυπηρέτησης

✓ Πλήρως white-label — η επωνυμία σας, τα κανάλια σας

Ζητήστε Demo →

Συχνές Ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις για το VibePolis.

Όχι. Οι πολίτες επικοινωνούν μέσω Messenger, WhatsApp ή Viber — πλατφόρμες που ήδη χρησιμοποιούν και εμπιστεύονται. Χωρίς τριβή, χωρίς εγγραφή.

Ναι. Το VibePolis συνδέεται με τα δικά σας κανάλια, ώστε οι πολίτες να αλληλεπιδρούν με την οικεία, αξιόπιστη δημοτική ταυτότητα.

Ναι. Όταν χρειάζεται, οι πολίτες μπορούν να μοιραστούν τοποθεσία ή φωτογραφία για να περιγράψουν ξεκάθαρα ένα περιστατικό.

Όχι. Το VibePolis λειτουργεί ως ψηφιακή υποδοχή 24/7. Φιλτράρει επαναλαμβανόμενα αιτήματα και δρομολογεί δομημένα δεδομένα απευθείας στη ροή εργασίας σας — εξοικονομώντας ώρες χειροκίνητης καταγραφής και τηλεφωνικής διαλογής χωρίς να αλλάζει η λειτουργία των υπηρεσιών σας.

Ναι. Υποστηρίζει πολύγλωσση επικοινωνία με συνεπή επίσημη καθοδήγηση υπηρεσιών, ώστε κάθε πολίτης να λαμβάνει την ίδια ποιότητα εξυπηρέτησης ανεξαρτήτως γλώσσας.

Δημόσιες υπηρεσίες.Όπου βρίσκονταιοι πολίτες.