Platforma Komunikacji z Mieszkańcami

Usługi publiczne.
Tam gdzie są
mieszkańcy.

VibePolis pomaga gminom, przedsiębiorstwom komunalnym i organizacjom publicznym komunikować się z mieszkańcami przez Messenger, WhatsApp i Viber — z pomocą AI, prowadzonymi przepływami usług i pełną widocznością operacyjną.

Zamów Demo → Poznaj Funkcje

✓

Bez pobierania aplikacji

✓

Messenger · WhatsApp · Viber

✓

Ludzki styl obsługi

Urząd Miasta Warszawy · Asystent Cyfrowy

White-label dla Twojej gminy

Messenger WhatsApp Viber

👤

W mojej okolicy jest niskie ciśnienie wody.

🤖

Rozumiem. Sprawdźmy, czy jest ogłoszenie lub czy powinniśmy zgłosić usterkę.

👤

Mogę udostępnić lokalizację.

🤖

Dziękuję. Zgłoszenie zostało przygotowane dla Wydziału Technicznego.

✓ → Przekazano do Wydziału Technicznego · Zgłoszenie #4821 utworzone

Wyzwanie

Mieszkańcy nie chcą kolejnej aplikacji.

Organizacje publiczne borykają się z powtarzającymi się połączeniami, rozproszonymi wiadomościami i opóźnionymi zgłoszeniami. VibePolis wprowadza porządek w kanałach, których mieszkańcy już używają.

📞

Redukcja powtarzających się połączeń

Obsługa typowych pytań, ogłoszeń i wskazówek zanim dotrą do linii telefonicznej.

📍

Lepsze zgłoszenia usterek

Zbieranie ustrukturyzowanych zgłoszeń z lokalizacją, zdjęciami i kategoriami zamiast niejasnych opisów telefonicznych.

🗺️

Widoczność operacyjna

Przekształcanie wiadomości mieszkańców w mapy, skupiska, tablice i przydatne informacje kierowane do odpowiedniego wydziału.

Przepływ Pracy

Jak to działa

VibePolis łączy rozmowę z mieszkańcem z operacyjnym przepływem pracy organizacji.

Mieszkaniec

Mieszkaniec wysyła wiadomość

Przez Messenger, WhatsApp lub Viber — bez pobierania aplikacji. Mieszkaniec pozostaje w swoim środowisku.

VibePolis AI

VibePolis rozumie zapytanie

Asystent prowadzi mieszkańca korzystając z wiedzy o usługach i bezpiecznych ustrukturyzowanych przepływach — naturalnie, bez wrażenia bota.

Wydziały Miejskie

Organizacja podejmuje działania

Zespoły terenowe i wydziały miejskie widzą wnioski, incydenty, mapy, zdjęcia, analizy i oceny w jednym panelu — ustrukturyzowanym, spriorytetyzowanym i gotowym do działania.

Panel Usług Miejskich

Ustrukturyzowane zgłoszenia mieszkańców kierowane do właściwego wydziału

Zgłoszenia dziś

Aktywne incydenty

4.7★

Ocena usług

24/7

Dostępność

Mapa Incydentów na Żywo

Kategorie Incydentów

Ciśnienie wody

14 zgłoszeń

Oświetlenie ulic

9 zgłoszeń

Uszkodzenia dróg

7 zgłoszeń

Wywóz odpadów

5 zgłoszeń

Inne

7 zgłoszeń

Platforma

Stworzone dla prawdziwych przepływów usług publicznych.

Nie tylko wiadomości. VibePolis łączy prowadzenie AI, ustrukturyzowane zgłoszenia i narzędzia operacyjne w jednej platformie.

🤖

Asystent AI dla Mieszkańców

Odpowiada na pytania naturalnie, korzystając z wiedzy organizacji, ogłoszeń i wskazówek. Czuje się jak prawdziwy przedstawiciel.

📷

Zgłoszenia ze zdjęciami

Mieszkańcy mogą wysyłać dane lokalizacji i zdjęcia dla lepszej oceny usterek. Koniec z niejasnym opisami telefonicznymi.

📢

Ogłoszenia strefowe

Informuj mieszkańców o aktualizacjach, przerwach i lokalnych komunikatach — bezpośrednio na ich preferowany kanał.

🧠

Baza wiedzy o usługach

Korzystaj z tematycznych dokumentów i podręczników zamiast prostych wpisów FAQ. Głęboka, ustrukturyzowana wiedza organizacyjna.

📊

Analizy i oceny

Rozumiej powtarzające się pytania, nierozwiązane tematy, obciążenie usług i satysfakcję. Zamieniaj rozmowy w wiedzę.

🌍

Wsparcie wielojęzyczne

Obsługuj mieszkańców w różnych językach zachowując spójność oficjalnych treści. Inkluzywne z założenia.

Nie tylko chatbot

Mieszkańcy czują się jak podczas rozmowy z prawdziwym pracownikiem obsługi.

VibePolis wyjaśnia, prowadzi, uspokaja i zbiera właściwe informacje tylko wtedy, gdy jest to potrzebne.

✓ Ludzki styl obsługi

✓ Bezpieczne przetwarzanie danych

✓ Ustrukturyzowane operacje

✓ Spokojne, praktyczne odpowiedzi

✓ Prowadzone przepływy usług

✓ W pełni white-label — Twoja marka, Twoje kanały

Poproś o Demo →

FAQ

Często zadawane pytania o VibePolis.

Nie. Mieszkańcy komunikują się przez Messenger, WhatsApp lub Viber — platformy, które już mają zainstalowane i którym ufają. Bez barier, bez rejestracji.

Tak. VibePolis może połączyć się z własnymi kanałami każdej organizacji, aby mieszkańcy interagowali ze znajomą, zaufaną tożsamością miejską.

Tak. Gdy jest to istotne, mieszkańcy mogą udostępnić lokalizację lub zdjęcie, aby jasno opisać incydent — dając zespołom potrzebny kontekst.

Nie. VibePolis działa jak całodobowa cyfrowa recepcja. Filtruje powtarzające się wnioski i kieruje ustrukturyzowane dane bezpośrednio do Twojego istniejącego przepływu pracy — oszczędzając godziny ręcznego logowania bez zmiany sposobu działania wydziałów.

Tak. Obsługuje wielojęzyczną komunikację ze spójnymi oficjalnymi wskazówkami, dzięki czemu każdy mieszkaniec otrzymuje tę samą jakość usług niezależnie od języka.

Usługi publiczne.Tam gdzie sąmieszkańcy.