Piattaforma di Comunicazione con i Cittadini

Servizi pubblici.
Dove sono
i cittadini.

VibePolis aiuta comuni, enti pubblici e organizzazioni a comunicare con i cittadini tramite Messenger, WhatsApp e Viber — con assistenza IA, flussi di servizio guidati e visibilità operativa completa.

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Messenger · WhatsApp · Viber

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Stile di servizio umano

Comune di Roma · Assistente Digitale

White-label per il tuo comune

Messenger WhatsApp Viber

👤

C'è poca pressione dell'acqua nella mia zona.

🤖

Capisco. Verifichiamo se c'è un comunicato o se dobbiamo segnalare un guasto.

👤

Posso condividere la posizione.

🤖

Grazie. La segnalazione è stata preparata per l'Ufficio Tecnico.

✓ Inviato all'Ufficio Tecnico · Ticket #4821 creato

La Sfida

I cittadini non vogliono un'altra app.

Le organizzazioni pubbliche affrontano chiamate ripetitive, messaggi dispersi e segnalazioni in ritardo. VibePolis porta struttura nei canali che i cittadini già utilizzano.

📞

Ridurre le chiamate ripetitive

Gestisci domande frequenti, comunicati e indicazioni prima che arrivino al centralino telefonico.

📍

Segnalazioni più precise

Raccogli segnalazioni strutturate con posizione, foto e categorie invece di descrizioni telefoniche vaghe.

🗺️

Visibilità operativa

Trasforma i messaggi dei cittadini in mappe, raggruppamenti, pannelli e informazioni utili indirizzate al giusto ufficio comunale.

Flusso di Lavoro

Come funziona

VibePolis collega la conversazione con il cittadino al flusso operativo dell'organizzazione.

Cittadino

Il cittadino invia un messaggio

Tramite Messenger, WhatsApp o Viber — senza scaricare alcuna app. Il cittadino rimane nel suo ambiente abituale.

VibePolis AI

VibePolis comprende la richiesta

L'assistente guida il cittadino usando la conoscenza del servizio e flussi strutturati sicuri — in modo naturale, senza sembrare un bot.

Uffici Comunali

L'organizzazione agisce

Le squadre sul campo e gli uffici comunali vedono richieste, incidenti, mappe, foto, analisi e valutazioni in un unico pannello — strutturato, prioritizzato e pronto per agire.

Pannello dei Servizi Comunali

Segnalazioni cittadine strutturate e indirizzate all'ufficio municipale corretto

Segnalazioni oggi

Incidenti attivi

4.7★

Valutazione servizio

24/7

Disponibilità

Mappa Incidenti in Tempo Reale

Categorie di Incidenti

Pressione dell'acqua

14 segnalazioni

Illuminazione stradale

9 segnalazioni

Danni alla carreggiata

7 segnalazioni

Raccolta rifiuti

5 segnalazioni

Altro

7 segnalazioni

Piattaforma

Progettato per i reali flussi dei servizi pubblici.

Non solo messaggi. VibePolis riunisce guida IA, segnalazioni strutturate e strumenti operativi in un'unica piattaforma.

🤖

Assistente Cittadino con IA

Risponde alle domande in modo naturale usando la conoscenza dell'organizzazione, comunicati e indicazioni. Si percepisce come un vero operatore.

📷

Segnalazioni con foto

I cittadini possono inviare dettagli sulla posizione e foto opzionali per una migliore valutazione dei guasti. Basta descrizioni telefoniche vaghe.

📢

Comunicati per zona

Mantieni i cittadini informati con aggiornamenti del servizio, interruzioni e avvisi locali — inviati direttamente al canale preferito.

🧠

Base di conoscenza del servizio

Utilizza documenti tematici e manuali di servizio anziché semplici voci FAQ. Conoscenza organizzativa profonda e strutturata.

📊

Analisi e valutazioni

Comprendi domande ripetute, temi irrisolti, carico di servizio e soddisfazione. Trasforma le conversazioni in intelligenza.

🌍

Supporto multilingue

Supporta i cittadini in diverse lingue mantenendo i contenuti ufficiali coerenti. Inclusivo per progettazione.

Non solo un chatbot

I cittadini si sentono come se parlassero con un vero operatore del servizio.

VibePolis spiega, guida, rassicura e raccoglie le informazioni giuste solo quando necessario.

✓ Stile di servizio umano

✓ Gestione sicura dei dati

✓ Operazioni strutturate

✓ Risposte calme e pratiche

✓ Flussi di servizio guidati

✓ Completamente white-label — il tuo marchio, i tuoi canali

Prenota una Demo →

Domande Frequenti

Domande frequenti su VibePolis.

No. I cittadini comunicano tramite Messenger, WhatsApp o Viber — piattaforme già installate e di cui si fidano. Nessuna attesa, nessuna registrazione.

Sì. VibePolis può connettersi ai canali propri di ogni organizzazione, così i cittadini interagiscono con un'identità municipale familiare e affidabile.

Sì. Quando pertinente, i cittadini possono condividere posizione o foto per descrivere gli incidenti chiaramente — fornendo alle squadre il contesto necessario per agire efficacemente.

No. VibePolis funziona come uno sportello digitale 24/7. Filtra le richieste ripetitive e instrada i dati strutturati direttamente nel flusso di lavoro esistente — risparmiando ore di registrazione manuale e smistamento telefonico senza cambiare il modo in cui operano i tuoi uffici.

Sì. Supporta la comunicazione multilingue con una guida ufficiale coerente, affinché ogni cittadino riceva la stessa qualità di servizio indipendentemente dalla lingua.

Servizi pubblici.Dove sonoi cittadini.