Platformă de Comunicare cu Cetățenii

Servicii publice.
Acolo unde sunt
cetățenii.

VibePolis ajută primăriile, utilitățile și organizațiile publice să comunice cu cetățenii prin Messenger, WhatsApp și Viber — cu asistență AI, fluxuri de servicii ghidate și vizibilitate operațională completă.

Solicită Demo → Explorează Funcționalitățile

✓

Fără descărcare de aplicație

✓

Messenger · WhatsApp · Viber

✓

Stil de serviciu uman

Primăria Municipiului București · Asistent Digital

White-label pentru primăria dvs.

Messenger WhatsApp Viber

👤

Presiunea apei este scăzută în zona mea.

🤖

Înțeleg. Să verificăm dacă există un anunț sau dacă trebuie să raportăm o defecțiune.

👤

Pot partaja locația.

🤖

Mulțumesc. Raportul a fost pregătit pentru Serviciul Tehnic.

✓ → Transmis Serviciului Tehnic · Tichet #4821 creat

Provocarea

Cetățenii nu vor o altă aplicație.

Organizațiile publice se confruntă cu apeluri repetitive, mesaje risipite și rapoarte întârziate. VibePolis aduce structură în canalele pe care cetățenii le folosesc deja.

📞

Reducerea apelurilor repetitive

Gestionați întrebările frecvente, anunțurile și îndrumările înainte să ajungă la linia telefonică.

📍

Rapoarte de incidente mai precise

Colectați rapoarte structurate cu locație, fotografii și categorii în loc de descrieri telefonice vagi.

🗺️

Vizibilitate operațională

Transformați mesajele cetățenilor în hărți, grupuri, panouri și informații acționabile direcționate către departamentul potrivit.

Flux de Lucru

Cum funcționează

VibePolis conectează conversația cetățeanului cu fluxul operațional al organizației.

Cetățean

Cetățeanul trimite un mesaj

Prin Messenger, WhatsApp sau Viber — fără descărcare de aplicație. Cetățeanul rămâne în mediul său obișnuit.

VibePolis AI

VibePolis înțelege solicitarea

Asistentul ghidează cetățeanul folosind cunoștințele serviciului și fluxuri structurate sigure — natural, fără să pară un bot.

Departamente Municipale

Organizația acționează

Echipele de teren și departamentele municipale văd solicitări, incidente, hărți, fotografii, analize și evaluări într-un tablou de bord unificat — structurat, prioritizat și gata de acțiune.

Tablou de Bord Servicii Municipale

Rapoarte cetățenești structurate direcționate către departamentul potrivit

Rapoarte azi

Incidente active

4.7★

Evaluare serviciu

24/7

Disponibilitate

Hartă Incidente Live

Categorii de Incidente

Presiunea apei

14 rapoarte

Iluminat stradal

9 rapoarte

Deteriorări carosabil

7 rapoarte

Colectare deșeuri

5 rapoarte

Altele

7 rapoarte

Platformă

Construit pentru fluxuri reale ale serviciilor publice.

Nu doar mesagerie. VibePolis reunește ghidare AI, rapoarte structurate și instrumente operaționale într-o singură platformă.

🤖

Asistent AI pentru Cetățeni

Răspunde la întrebări natural folosind cunoștințele organizației, anunțuri și îndrumări. Se simte ca un reprezentant real.

📷

Rapoarte cu fotografii

Cetățenii pot trimite detalii de locație și fotografii pentru o mai bună evaluare a defecțiunilor. Nu mai sunt descrieri telefonice vagi.

📢

Anunțuri pe zone

Mențineți cetățenii informați cu actualizări de servicii, întreruperi și notificări locale — trimise direct pe canalul preferat.

🧠

Bază de cunoștințe

Folosiți documente tematice și manuale de servicii în loc de simple intrări FAQ. Cunoștințe organizaționale profunde și structurate.

📊

Analize și evaluări

Înțelegeți întrebările repetate, subiectele nerezolvate, încărcarea serviciului și satisfacția. Transformați conversațiile în inteligență.

🌍

Suport multilingv

Sprijiniți cetățenii în diferite limbi menținând conținutul oficial coerent. Inclusiv prin design.

Nu doar un chatbot

Cetățenii simt că vorbesc cu un reprezentant real al serviciului.

VibePolis explică, ghidează, liniștește și colectează informațiile corecte doar când este necesar.

✓ Stil de serviciu uman

✓ Gestionare sigură a datelor

✓ Operațiuni structurate

✓ Răspunsuri calme și practice

✓ Fluxuri de servicii ghidate

✓ Complet white-label — marca dvs., canalele dvs.

Solicită Demo →

Întrebări Frecvente

Întrebări frecvente despre VibePolis.

Nu. Cetățenii comunică prin Messenger, WhatsApp sau Viber — platforme deja instalate și în care au încredere. Fără fricțiuni, fără înregistrare.

Da. VibePolis se poate conecta la canalele proprii ale fiecărei organizații, astfel încât cetățenii să interacționeze cu o identitate municipală familiară și de încredere.

Da. Când este relevant, cetățenii pot partaja o locație sau fotografie pentru a descrie clar incidentele — oferind echipelor contextul necesar pentru a acționa eficient.

Nu. VibePolis funcționează ca o recepție digitală 24/7. Filtrează solicitările repetitive și direcționează datele structurate direct în fluxul dvs. de lucru existent — economisind ore de înregistrare manuală fără a schimba modul de operare al departamentelor.

Da. Suportă comunicare multilingvă cu îndrumări oficiale coerente, astfel încât fiecare cetățean primește aceeași calitate a serviciului indiferent de limbă.

Servicii publice.Acolo unde suntcetățenii.