Kansalaisviestintäalusta

Julkiset palvelut.
Siellä missä kansalaiset
jo ovat.

VibePolis auttaa kuntia, julkisia laitoksia ja organisaatioita viestimään kansalaisten kanssa Messengerin, WhatsAppin ja Viberin kautta — tekoälyavusteisesti, ohjatuilla palveluvirroilla ja täydellä operatiivisella näkyvyydellä.

Varaa Demo → Tutustu Ominaisuuksiin

✓

Ei sovelluslatausta

✓

Messenger · WhatsApp · Viber

✓

Inhimillinen palvelutyyli

Helsingin Kaupunki · Digitaalinen Avustaja

White-label kunnallesi

Messenger WhatsApp Viber

👤

Vedenpaine on alhainen alueellani.

🤖

Ymmärrän. Tarkistetaan, onko tiedotetta vai pitääkö ilmoittaa viasta.

👤

Voin jakaa sijainnin.

🤖

Kiitos. Raportti on lähetetty Tekniselle Osastolle.

✓ → Lähetetty Tekniselle Osastolle · Tiketti #4821 luotu

Haaste

Kansalaiset eivät halua uutta sovellusta.

Julkiset organisaatiot kohtaavat toistuvia puheluita, hajallaan olevia viestejä ja myöhästyneitä raportteja. VibePolis tuo rakenteen kanaviin, joita kansalaiset jo käyttävät.

📞

Vähennä toistuvia puheluita

Käsittele yleisiä kysymyksiä, tiedotteita ja palveluohjausta ennen kuin ne saavuttavat puhelinlinjan.

📍

Paremmat häiriöilmoitukset

Kerää jäsenneltyjä raportteja sijainnilla, valokuvilla ja kategorioilla epämääräisten puhelinkuvausten sijaan.

🗺️

Operatiivinen näkyvyys

Muunna kansalaisviestit kartoiksi, klustereiksi, tauluiksi ja toimintakelpoiseksi tiedoksi oikealle kaupungin osastolle.

Työnkulku

Miten se toimii

VibePolis yhdistää kansalaiskeskustelun organisaation operatiiviseen työnkulkuun.

Kansalainen

Kansalainen lähettää viestin

Messengerin, WhatsAppin tai Viberin kautta — ei sovelluslatausta tarvita. Kansalainen pysyy tutussa ympäristössään.

VibePolis Tekoäly

VibePolis ymmärtää pyynnön

Avustaja ohjaa kansalaista palvelutiedolla ja turvallisilla jäsennetyillä virroilla — luonnollisesti, tuntumatta botilta.

Kunnalliset Osastot

Organisaatio toimii

Kenttätiimit ja kunnalliset osastot näkevät pyynnöt, häiriöt, kartat, valokuvat, analytiikan ja arviot yhdessä yhtenäisessä kojelaudassa — jäsennelty, priorisoitu ja valmis toimimaan.

Kunnallisten Palvelujen Kojelauta

Jäsennellyt kansalaisraportit ohjattu oikealle kunnalliselle osastolle

Raportteja tänään

Aktiiviset häiriöt

4.7★

Palveluarvio

24/7

Saatavuus

Reaaliaikainen Häiriökartta

Häiriökategoriat

Vedenpaine

14 raporttia

Katuvalaistus

9 raporttia

Tievauriot

7 raporttia

Jätteenkeräys

5 raporttia

Muut

7 raporttia

Alusta

Rakennettu todellisille julkisen palvelun työnkuluille.

Ei pelkkää viestintää. VibePolis kokoaa tekoälyohjauksen, jäsennellyt raportit ja operatiiviset työkalut yhteen alustaan.

🤖

Tekoäly Kansalaisavustaja

Vastaa kysymyksiin luonnollisesti organisaation tiedolla, tiedotteilla ja palveluohjauksella. Tuntuu oikealta palveluedustajalta.

📷

Raportit valokuvilla

Kansalaiset voivat lähettää sijaintitietoja ja valinnaisia valokuvia paremman vika-arvion saamiseksi. Ei enää epämääräisiä puhelinkuvauksia.

📢

Aluetiedotteet

Pidä kansalaiset ajan tasalla palvelupäivityksistä, katkoksista ja paikallisista ilmoituksista — lähetettynä suoraan heidän haluamaansa kanavaan.

🧠

Palvelutietopohja

Käytä aihekohtaisia asiakirjoja ja palvelukäsikirjoja yksinkertaisten UKK-merkintöjen sijaan. Syvä, jäsennelty organisaatiotietämys.

📊

Analytiikka ja arviot

Ymmärrä toistuvat kysymykset, ratkaisemattomat aiheet, palvelukuorma ja tyytyväisyys. Muunna keskustelut tiedoksi.

🌍

Monikielinen tuki

Tue kansalaisia eri kielillä pitäen virallinen palvelusiältö johdonmukaisena. Osallistava suunnittelusta lähtien.

Ei pelkkä chatbot

Kansalaiset tuntevat puhuvansa oikean palveluedustajan kanssa.

VibePolis selittää, ohjaa, rauhoittaa ja kerää oikeat tiedot vain tarvittaessa.

✓ Inhimillinen palvelutyyli

✓ Turvallinen tietojenkäsittely

✓ Jäsennellyt toiminnot

✓ Rauhallisia, käytännöllisiä vastauksia

✓ Ohjatut palveluvirrat

✓ Täysin white-label — sinun brändisi, sinun kanavasi

Varaa Demo →

Usein Kysytyt Kysymykset

Usein kysyttyjä kysymyksiä VibePolis-palvelusta.

Ei. Kansalaiset viestivät Messengerin, WhatsAppin tai Viberin kautta — alustojen, jotka heillä on jo asennettuna ja joihin he luottavat. Ei kitkaa, ei rekisteröitymistä.

Kyllä. VibePolis voi yhdistää jokaisen organisaation omiin kanaviin, jotta kansalaiset ovat vuorovaikutuksessa tutun, luotettavan kunnallisen identiteetin kanssa.

Kyllä. Tarvittaessa kansalaiset voivat jakaa sijainnin tai valokuvan häiriöiden selkeään kuvaamiseen — antaen tiimeille tarvittavan kontekstin tehokkaaseen reagointiin.

Ei. VibePolis toimii digitaalisena vastaanottona ympäri vuorokauden. Se suodattaa toistuvat pyynnöt ja ohjaa jäsennellyt tiedot suoraan olemassa olevaan työnkulkuusi — säästää henkilöstön tunteja manuaaliselta kirjaamiselta muuttamatta osastojesi toimintatapoja.

Kyllä. Se tukee monikielistä viestintää johdonmukaisella virallisella palveluohjauksella, jotta jokainen kansalainen saa saman palvelulaadun kielestä riippumatta.

Julkiset palvelut.Siellä missä kansalaisetjo ovat.