Vatandaş İletişim Platformu

Kamu hizmetleri.
Vatandaşların
olduğu yerde.

VibePolis, belediyelerin, kamu kuruluşlarının ve hizmet sağlayıcıların Messenger, WhatsApp ve Viber aracılığıyla vatandaşlarla iletişim kurmasına yardımcı olur — yapay zeka desteği, yönlendirmeli hizmet akışları ve tam operasyonel görünürlük ile.

Demo Talep Et → Özellikleri Keşfet

✓

Uygulama indirme yok

✓

Messenger · WhatsApp · Viber

✓

İnsani hizmet stili

İstanbul Büyükşehir Belediyesi · Dijital Asistan

Belediyeniz için white-label

Messenger WhatsApp Viber

👤

Bölgemde su basıncı düşük.

🤖

Anlıyorum. Bir duyuru olup olmadığını kontrol edelim ya da bir arıza bildirelim.

👤

Konumu paylaşabilirim.

🤖

Teşekkürler. Rapor Teknik Birim için hazırlandı.

✓ → Teknik Birime İletildi · Talep #4821 oluşturuldu

Zorluk

Vatandaşlar başka bir uygulama istemiyor.

Kamu kuruluşları tekrarlayan aramalar, dağınık mesajlar ve gecikmeli raporlarla karşı karşıyadır. VibePolis, vatandaşların halihazırda kullandığı kanallara yapı kazandırır.

📞

Tekrarlayan aramaları azaltın

Yaygın soruları, duyuruları ve hizmet yönlendirmelerini telefon hattına ulaşmadan yönetin.

📍

Daha iyi arıza bildirimleri

Belirsiz telefon açıklamaları yerine konum, fotoğraf ve kategorilere sahip yapılandırılmış raporlar toplayın.

🗺️

Operasyonel görünürlük

Vatandaş mesajlarını haritalara, kümelere, panolara ve doğru birime yönlendirilen eyleme dönüştürülebilir istihbarata çevirin.

İş Akışı

Nasıl Çalışır

VibePolis, vatandaş görüşmesini kuruluşun operasyonel iş akışına bağlar.

Vatandaş

Vatandaş mesaj gönderir

Messenger, WhatsApp veya Viber üzerinden — uygulama indirmeye gerek yok. Vatandaş alışık olduğu ortamda kalır.

VibePolis Yapay Zeka

VibePolis talebi anlar

Asistan, hizmet bilgisi ve güvenli yapılandırılmış akışları kullanarak vatandaşa rehberlik eder — doğal bir şekilde, bot gibi hissettirmeden.

Belediye Birimleri

Kuruluş harekete geçer

Saha ekipleri ve belediye birimleri tek bir birleşik panelde talepleri, olayları, haritaları, fotoğrafları, analizleri ve derecelendirmeleri görür — yapılandırılmış, önceliklendirilmiş ve harekete hazır.

Belediye Hizmetleri Panosu

Yapılandırılmış vatandaş raporları doğru birime yönlendiriliyor

Bugünkü raporlar

Aktif olaylar

4.7★

Hizmet puanı

24/7

Erişilebilirlik

Canlı Olay Haritası

Olay Kategorileri

Su basıncı

14 rapor

Sokak aydınlatması

9 rapor

Yol hasarı

7 rapor

Çöp toplama

5 rapor

Diğer

7 rapor

Platform

Gerçek kamu hizmeti iş akışları için tasarlandı.

Sadece mesajlaşma değil. VibePolis, yapay zeka rehberliğini, yapılandırılmış raporları ve operasyonel araçları tek bir platformda bir araya getirir.

🤖

Yapay Zeka Vatandaş Asistanı

Kuruluş bilgisi, duyurular ve hizmet rehberliği kullanarak soruları doğal biçimde yanıtlar. Gerçek bir hizmet temsilcisi gibi hissettirur.

📷

Fotoğraflı raporlar

Vatandaşlar daha iyi arıza değerlendirmesi için konum bilgisi ve isteğe bağlı fotoğraf gönderebilir. Belirsiz telefon açıklamaları artık geride kaldı.

📢

Bölge duyuruları

Vatandaşları ilgili hizmet güncellemeleri, kesintiler ve yerel bildirimlerle bilgilendirin — tercih ettikleri kanala doğrudan iletin.

🧠

Hizmet bilgi tabanı

Yalnızca basit SSS girişleri yerine tematik belgeler ve hizmet kılavuzları kullanın. Derin, yapılandırılmış kurumsal bilgi.

📊

Analitik ve derecelendirmeler

Tekrarlayan soruları, çözülmemiş konuları, hizmet yükünü ve memnuniyeti anlayın. Konuşmaları istihbarata dönüştürün.

🌍

Çok dilli destek

Resmi hizmet içeriğini tutarlı tutarken farklı dillerdeki vatandaşlara destek verin. Tasarım gereği kapsayıcı.

Sadece bir chatbot değil

Vatandaşlar gerçek bir hizmet temsilcisiyle konuştuklarını hisseder.

VibePolis yalnızca gerektiğinde açıklar, yönlendirir, güvence verir ve doğru bilgileri toplar.

✓ İnsani hizmet stili

✓ Güvenli veri yönetimi

✓ Yapılandırılmış operasyonlar

✓ Sakin, pratik yanıtlar

✓ Yönlendirmeli hizmet akışları

✓ Tamamen white-label — sizin markanız, sizin kanallarınız

Demo Talep Et →

Sık Sorulan Sorular

VibePolis hakkında sık sorulan sorular.

Hayır. Vatandaşlar zaten yüklü ve güvendikleri Messenger, WhatsApp veya Viber üzerinden iletişim kurar. Engel yok, kayıt yok.

Evet. VibePolis her kuruluşun kendi kanallarına bağlanabilir, böylece vatandaşlar tanıdık ve güvenilir bir belediye kimliğiyle etkileşime girer.

Evet. Uygun olduğunda vatandaşlar olayları net biçimde tanımlamak için konum veya fotoğraf paylaşabilir — ekiplere ihtiyaç duydukları bağlamı sağlar.

Hayır. VibePolis 7/24 dijital bir resepsiyon katmanı olarak işlev görür. Tekrarlayan talepleri filtreler ve yapılandırılmış verileri doğrudan mevcut iş akışınıza yönlendirir — birimlerinizin çalışma şeklini değiştirmeden manuel kayıt saatlerinden tasarruf sağlar.

Evet. Tutarlı resmi hizmet rehberliğiyle çok dilli iletişimi destekler; böylece her vatandaş dilinden bağımsız olarak aynı hizmet kalitesini alır.

Kamu hizmetleri.Vatandaşlarınolduğu yerde.